Son güncelleme: 6 Kasım 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, sienestudio.co internet sitesini ziyaret eden, alışveriş yapan veya bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Aslı Ayşe Aksoy / SIENÉ STUDIO
Adres: Atakent Mah. 220. Sk. Çırağan Residance No: 32C İç Kapı No: 13 Küçükçekmece / İstanbul
E-posta: info@sienestudio.co
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, sepet, iade, değişim, iptal ve talep bilgileri
- Finans: ödeme yöntemi, ödeme onayı ve işlem bilgileri
- Hesap: hesap oluşturmanız halinde hesap ve tercih bilgileri
- Dijital iz: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, site kullanım bilgileri, çerez verileri
- Pazarlama: ileti izni vermeniz halinde iletişim tercihleriniz
Kart bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir; tam kart numaranızı kendi sistemlerimizde saklamayız.
3. İşleme amaçları
- Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve ürünlerin teslimi
- Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
- İade, değişim, cayma ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve sitenin iyileştirilmesi
- Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması
- İzin vermeniz halinde pazarlama ve kampanya iletişimi
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; internet sitesindeki formlar, sipariş ve ödeme adımları, çerezler ve benzeri teknolojiler, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
Verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz. Bu sebeplerin kapsamı dışındaki işlemeler ile pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler için onayınız veya açık rızanız alınır.
5. Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu kişilerle paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat ve iade süreçleri için)
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar
- E-ticaret altyapısı, barındırma, e-fatura, muhasebe ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
- Hukuk ve mali müşavirlik gibi danışmanlık hizmeti alınan kişiler
- Talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Sitemiz yurt dışı merkezli Shopify altyapısını kullanmaktadır. Bu nedenle verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru
Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@sienestudio.co adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
