Hizmet şartları
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.sienestudio.co internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen alışverişlerde uygulanır. Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Satış Sözleşmesi
Sienestudio.co ile Müşteri arasındaki Sanal Ortamda Satış Sözleşmesidir.
Madde - 1
İşbu sözleşmenin konusu, satıcının, alıcıya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
Madde - 2 SATICI BİLGİLERİ
Satıcı: Aslı Ayşe Aksoy / SIENÉ STUDIO
Adres: Atakent Mah. 220. Sk. Çırağan Residance No: 32C İç Kapı No: 13 Küçükçekmece / İstanbul
Gönderim ve iade adresi: Yeşilköy Mah. Serbesti Cad. No: 23 D: 2, 34149 Yeşilköy / İstanbul
E-posta: info@sienestudio.co
Web Sitesi: www.sienestudio.co
Vergi Dairesi / VKN: Halkalı V.D. / 9360530060
Madde - 3 ALICI BİLGİLERİ
Tüm üyeler: Aslı Ayşe Aksoy / SIENÉ STUDIO'nun e-ticaret mağazası sienestudio.co’ya üye olup veya olmadan alışveriş yapan tüm alıcılar. (Bundan sonra alıcı veya müşteri olarak anılacaktır).
Madde - 4 SÖZLEŞME KONUSU VE ÜRÜN BİLGİLERİ
Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Şekli, sitede belirtildiği gibi olup, bu vaatler alıcıya bildirilmeden değişiklik gösterebilmektedir.
Madde - 5 GENEL HÜKÜMLER
5.1 - ALICI, Madde 4'te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2 - Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir.
5.3 - Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4 - SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5.5 - Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.6 - Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisi veya satış sözleşmesinde belirttiği kişi veya kuruma teslim edilmiş olan ürünü 3 iş günü içinde SATICI'ya göndermek zorundadır. Böyle bir durumda nakliye giderleri alıcıya aittir.
5.7 - SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde alıcı siparişinin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde, SATICI 7 gün içinde alıcıya ait kredi kartı fişinin iptali ve ilgili tutarın alıcının hesabına iade edilmesi konusunda ilgili banka nezdinde girişimde bulunur ve yapılan işlem elektronik posta aracılığı ile ALICI'ya bildirilir. Böyle bir durumda ilgili bankadan kaynaklanan gecikmelerden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
5.8 - SIENÉ'den satın almış olduğunuz ürünün, teslimat sırasında arızalı veya hasarlı olduğunu tespit etmeniz halinde, ürün veya ürünlere ilişkin garanti koşulları kapsamında gerekli onarım veya değişim işleminin yapılabilmesi için, ürünün tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde bizimle iletişime geçerek iade sürecini başlatmanız gerekmektedir. Bu süre içerisinde gönderilen ürün ve ürünlerin kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Belirtilen sürenin aşılması durumunda, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihteki mevcut durumu dikkate alınarak işlem yapılacaktır.
5.9 - İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanarak siparişin tamamlanması ile birlikte yürürlüğe girer. Alıcı, siparişi tamamlamakla, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Madde - 6 CAYMA HAKKI
6.1 - ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir. Alıcı işbu Sözleşmeyi kurmakla cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'nın yukarıda yer alan iletişim bilgilerine yazılı olarak bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde cayma hakkı kullanılamayacak ürünlerden olmaması, hiçbir surette kullanılmamış olması ve kullanılmış olarak kabul edilmesi için hiçbir sebep bulunmaması ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
6.2 - Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin, yeniden satışa uygun durumda, orijinal kutusu, ambalajı, ürün etiketi, güvenlik bandı uygulanan ürünlerde güvenlik bandı, aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. Ürünün orijinal kutusu, ambalajı, etiketi veya güvenlik bandının zarar görmesi, eksik gönderilmesi ya da ürünün yeniden satışını engelleyecek nitelikte değer kaybına uğratılması halinde Satıcı, ilgili mevzuat kapsamında ürünün değer kaybını iade bedelinden mahsup etme ve/veya iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.
6.3 - SATICI cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen ödemeleri ALICI’nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade etmekle yükümlüdür.
6.4 - Cayma hakkı kapsamında Türkiye içinden yapılan iadelerde, SATICI tarafından ALICI'ya iletilen DHL iade kodu ile yapılan gönderimlerin kargo bedeli SATICI'ya aittir. İade kodu kullanılmadan, farklı bir kargo firmasıyla veya yurt dışından yapılan gönderimlerde kargo bedeli ALICI'ya aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmez.
6.5 - ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, sipariş başına bir kez ve 6.2. maddedeki koşulları taşımak kaydıyla, aynı ürünün farklı beden veya rengiyle değişim talep edebilir. SATICI tarafından iletilen DHL iade kodu ile yapılan değişimlerde gidiş ve dönüş kargo bedelleri SATICI'ya aittir. Talep edilen beden veya renk stokta yoksa ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. ALICI, farklı bir ürün için ürünü cayma hakkı kapsamında iade ederek yeni sipariş oluşturabilir. ALICI'nın ayıplı mal hallerinde 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
6.6 - Fatura bir tüzel kişi adına düzenlenmişse, iade işleminin tamamlanabilmesi için ilgili firma tarafından düzenlenen iade faturasının ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Madde - 7 CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
a) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da tasarlanan ürünlerde,
b) ALICI’nın isteği doğrultusunda orijinal boyutu ya da tasarımında herhangi bir değişiklik ya da ilave yapılan ürünlerde,
c) Üzerinde Siené Studio Güvenlik Bandı (Security Ribbon) bulunan ürünlerde; güvenlik bandının çıkarılmış, kesilmiş, koparılmış, değiştirilmiş veya zarar görmüş olması halinde ürün kullanılmış kabul edilir ve yeniden satışa uygunluğunu kaybettiğinden iade kapsamında değerlendirilmez.
d) Etiketi, ambalajı ya da kutusu hasara uğramış ürünlerde,
e) Yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde - 8 YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan mevzuat uyarınca Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar kapsamında Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, siparişi elektronik ortamda onaylayıp tamamlamakla işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.