Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, www.sienestudio.co internet sitesi üzerinden verilecek siparişlerde, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce ALICI'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı: Aslı Ayşe Aksoy / SIENÉ STUDIO
Merkez Adresi: Atakent Mah. 220. Sk. Çırağan Residance No: 32C İç Kapı No: 13 Küçükçekmece / İstanbul
Showroom (Gönderim ve İade Adresi): Yeşilköy Mah. Serbesti Cad. No: 23 D: 2, 34149 Yeşilköy / İstanbul
E-posta: info@sienestudio.co
KEP Adresi: asliayse.aksoy@hs01.kep.tr
Web Sitesi: www.sienestudio.co
Vergi Dairesi / VKN: Halkalı V.D. / 9360530060
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ
Sipariş verilen ürünün/ürünlerin türü, rengi, bedeni, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimler ve toplam ödenecek tutar, siparişin onaylanmasından önce sepet ve ödeme sayfasında ALICI'ya gösterilir ve sipariş onay e-postasında ayrıca bildirilir. Sitede ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir; süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3. KARGO VE TESLİMAT
Türkiye içi standart gönderimler ücretsizdir. Siparişler DHL ile gönderilir. Stokta bulunan ürünler, sipariş alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde; ön sipariş ürünleri 5–15 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat, her durumda yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. SATICI, ürünlerin stok durumuna göre siparişi birden fazla gönderiye bölebilir.
4. ÖDEME
Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle (kredi kartı, banka kartı vb.) yapılır. Ürün bedeli ödenmeden veya ödeme banka kayıtlarında iptal edildiği takdirde SATICI'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.
5. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde sipariş numarasıyla birlikte info@sienestudio.co adresine yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
Bildirimin ardından ALICI'ya DHL iade kodu e-posta ile iletilir. Bu kod ile Türkiye içinden yapılan iadelerde kargo bedeli SATICI'ya aittir. İade kodu kullanılmadan, farklı bir kargo firmasıyla veya yurt dışından yapılan gönderimlerde kargo bedeli ALICI'ya aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmez.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş olması; orijinal etiketi, ambalajı ve varsa Siené Studio Güvenlik Bandı (Security Ribbon) ile birlikte gönderilmesi gerekir. Olağan incelemenin dışındaki kullanımdan doğan değer kayıplarından ALICI sorumludur.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.
6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler,
b) Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (hijyen etiketi ya da koruyucu bandı çıkarılmış iç giyim, mayo ve küpe gibi),
c) Güvenlik bandı çıkarılmış, kesilmiş, koparılmış veya zarar görmüş ürünler.
7. BEDEN VE RENK DEĞİŞİMİ
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, sipariş başına bir kez ve iade koşullarını taşımak kaydıyla, aynı ürünün farklı beden veya rengiyle ücretsiz değişim talep edebilir. Talep edilen beden veya renk stokta yoksa ürün bedeli iade edilir.
8. AYIPLI ÜRÜN
Kusurlu, hasarlı veya siparişten farklı bir ürün teslim edilmesi halinde ALICI, fotoğraflarıyla birlikte info@sienestudio.co adresine bildirimde bulunabilir. Bu durumda kargo masrafları SATICI'ya aittir. ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) saklıdır.
9. ŞİKÂYET VE İTİRAZLAR
ALICI, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI'ya iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
10. DİĞER HUSUSLAR
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postası ile ALICI'ya ayrıca iletilir. ALICI, siparişini onaylamadan önce bu formu okuduğunu, satış koşulları ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
